尊贵的用户，您好：
很抱歉给您的使用带来不便！若您的设备使用耳机，通常是不用关闭扬声器，而您提到的您的耳机和手机都会有声音该情况是异常的，请您按以下方法检查：
1、由于您的设备采用美标耳机接口，需要您使用对应标准的耳机才可正常使用，这里建议您更换对应标准的耳机尝试，排除是否为标准不符或耳机故障引起；
2、若您使用标配耳机或更换对应标准的耳机仍无法正常发声七寸平板电脑，建议您检查耳机插头是否完全插入耳机插口中，设备的耳机插口是否存在异物七寸平板电脑，建议清理后再次尝试；
3、若以上操作无效，建议您备份好数据进行恢复出厂设置尝试，排除是否为系统异常引起；
4、若恢复出厂设置依旧无法解决，建议您及时前往联想维修站点进行检测维修，一般为耳机插口故障导致。官网授权维修站点查询：
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
